Nuo šiol ataskaitose pamatysite ir reljefo aukščio nelygumus metrais!
Pirkimo taisyklės
Bendrosios nuostatos
Šiose taisyklėse (toliau – Taisyklės) nustatoma naudojimosi internetine svetaine Dongo.lt (toliau – Dongo.lt) teikiamų paslaugų sąlygos ir tvarka.
Dongo.lt tvarko ir administruoja MB „Dongo“, įmonės kodas 307080219, adresas A. Vivulskio g. 22, Vilnius LT-03115, Lietuvos Respublika, el. p. info@dongo.lt, tel. +370 606 96 460 (toliau – Dongo).
Naudotojas sutikimą su Taisyklėmis ir įsipareigojimą jų laikytis išreiškia bet kokiu būdu ir forma naudodamasis Dongo.lt. Asmenys, nesutinkantys bent su viena Taisyklių sąlyga, neturi teisės naudotis Dongo.lt.
Sąvokos
Šiose Taisyklėse naudojamos toliau nurodytos sąvokos iš didžiosios raidės turi šiame Taisyklių punkte nustatytas reikšmes.
Ataskaita – ataskaita, kurią turi galimybę užsisakyti Dongo.lt Naudotojai. Ataskaitoje pateikiama įvairaus pobūdžio informacija apie nekilnojamojo turto objektus istoriją.
Komercinis naudotojas – fizinis arba juridinis asmuo, kuris naudojasi paslaugomis su verslu, prekyba, amatu ar profesija susijusiais tikslais (ne vartojimo tikslais) arba dvigubo naudojimo tikslais, t. y. vartojimo ir verslo tikslais, tačiau, atsižvelgiant į visas su Paslaugomis susijusias aplinkybes, verslo tikslai vyrauja.
Mokėjimas – naudotojo atliekamas atsiskaitymas už ataskaitas.
Naudotojas – asmuo, užsisakęs Ataskaitą ar bet kokia kita forma naudojantis Dongo.lt, įskaitant Vartotojus ir Komercinius naudotojus.
Paskyra – Naudotojo paskyra Dongo.lt, kurią Naudotojas susikuria siekdamas naudotis dalimi Paslaugų.
Paslaugos – už atlygį Naudotojui teikiamos paslaugos, kurias jis gali gauti Dongo.lt, įskaitant, tačiau neapsiribojant, Ataskaitų užsakymą ir pateikimą.
Pirminė ataskaita – Dongo.lt įvedus nekilnojamojo turto objektus NT objekto unikalų numerį pateikiama informacija, kokie dalykai (duomenų kategorijos) yra patikrinami ir įtraukiami į Ataskaitą.
Vartotojas – fizinis asmuo, kuris naudojasi Paslaugomis.
Trečiųjų šalių svetainės – nepriklausomos, t. y. nesusijusios su Dongo, trečiųjų šalių internetinės svetainės.
Paskyra
Norėdamas naudotis dalimi Paslaugų, Naudotojas turi susikurti Paskyrą. Ją Naudotojas gali susikurti:
įvesdamas savo elektroninio pašto adresą. Tuomet Naudotojas turi aktyvuoti Paskyrą paspausdamas nuorodą elektroniniame laiške, kurį Dongo.lt atsiųs Paskyros registracijos metu nurodytu elektroninio pašto adresu, arba
įvesdamas savo elektroninio pašto adresą, kai įsigyja vieną Ataskaitą. Pasirinkęs šį būdą Naudotojas slaptažodį susikurs paspausdamas nuorodą elektroniniame laiške, kurį Dongo.lt atsiųs pirkimo metu nurodytu elektroninio pašto adresu, arba
naudodamasis trečiųjų šalių, t. y. „Facebook“, „Google“ ir „Apple“ paskyromis, ir suteikdamas Dongo.lt prieigą prie šių trečiųjų šalių paskyrų duomenų.
Naudotojas yra atsakingas už Paskyros prisijungimo duomenų konfidencialumo išlaikymą ir už bet kokią veiklą, trečiųjų asmenų vykdomą Naudotojo vardu Paskyroje dėl to, kad Naudotojas neužtikrino šių prisijungimo duomenų konfidencialumo. Naudotojas įsipareigoja nedelsdamas pranešti Dongo.lt elektroninio pašto adresu info@dongo.lt apie bet kokį prisijungimo duomenų praradimą, neteisėtą jų naudojimą arba bet kokį kitą šių duomenų saugumo ar konfidencialumo pažeidimą.
Tuo atveju, jei Naudotojas nebenori naudotis Paskyra, jis turite teisę bet kuriuo metu ją ištrinti, išsiųsdamas raštišką pranešimą Dongo.lt elektroninio pašto adresu info@dongo.lt.
Ataskaita
Naudotojaigali už atlygį įsigyti Ataskaitą arba įvesti NT objekto unikalų numerį Dongo.lt ir gauti Ataskaitą pagal konkretų žemės sklypo unikalų numerį (šiuo atveju Naudotojo įsigytas Mokėjimas automatiškai iškeičiamas į Ataskaitą pagal konkretų NT objekto unikalų numerį). Mokėjimai Naudotojo Paskyroje įskaitomi ne vėliau nei per 60 minučių nuo apmokėjimo šiose Taisyklėse nustatyta tvarka gavimo momento (arba, jei užsisako Komercinis naudotojas, nuo apmokėjimo šiose Taisyklėse nustatyta tvarka gavimo momento arba tokiais terminais, kurie aptarti atskirame Dongo.lt ir Komercinio naudotojo susitarime).
Paslaugųkainos, atsižvelgiant į rinkos aktualijas, specialius pasiūlymus, valiutų svyravimus ir kitus veiksnius nuolat keičiasi, tačiau aktualias Paslaugų kainas visada galite rasti Dongo.lt. Lange, kuriame pasirinksite Paslaugų apmokėjimo būdą, visada matysite galutinę Paslaugų kainą, taikomą Jūsų užsakymo metu.
Naudotojo įsigyti Mokėjimai galioja 6 mėn. nuo jų įsigijimo momento. Pasibaigus šiam terminui Naudotojo Mokėjimai nebegalioja, jie ištrinami iš Paskyros ir Naudotojas jų iškeisti į Ataskaitą nebegali.
Nurodęs nekilnojamojo turto objektus NT objekto unikalų numerį, Naudotojas Dongo.lt gali peržiūrėti Pirminę ataskaitą, kurioje bus nurodyta, kokia informacija bus tikrinama ir, aptikus susijusius įrašus, pateikiama Ataskaitoje. Ataskaitoje gali nebūti įrašų pagal dalį Pirminėje ataskaitoje nurodytų dalykų (duomenų kategorijų), kas savo ruožtu reiškia, kad Dongo.lt šaltiniai konkrečiam sklypui dalies duomenų neturi.
Ataskaita įkeliama Naudotojo Paskyroje, o Naudotojui jo Paskyroje nurodytu elektroninio pašto adresu yra atsiunčiamas elektroninis laiškas su nuoroda į Ataskaitą.
Ataskaita Naudotojui pateikiama internetinėje naršyklėje ribotą laikotarpį, kaip tai nurodyta šių Taisyklių 4.3 punkte, ir ją galima pasiekti Paskyroje arba per aktyviąją nuorodą.
Naudotojui Ataskaita internetinėje naršyklėje bus prieinama ribotą laikotarpį nuo Ataskaitos įkėlimo į Naudotojo Paskyrą. Pasibaigus šiame Taisyklių punkte nurodytam terminui, Ataskaita Naudotojui bus nebepasiekiama, o norėdamas pakartotinai gauti duomenis apie konkrečią NT objektą, Naudotojas turėtų užsisakyti naują Ataskaitą.
Dongo.lt deda pastangas Ataskaitoje pateikti kuo tikslesnę ir išsamesnę informaciją. Tačiau tam, kad būtų pateikta Ataskaitoje, informacija yra renkama iš daugybės įvairių viešųjų duomenų bazių ir kitų šaltinių, kurių turinio, kaip ir jų tikslumo, aktualumo ir išsamumo, Dongo.lt negali niekaip paveikti, t. y. Dongo.lt tiesiog perteikia šią apibendrintą informaciją Naudotojui centralizuotos ataskaitos forma. Atitinkamai, įsigydamas Ataskaitą, Naudotojas patvirtina, kad supranta ir sutinka su tuo, jog:
Dongo.lt maksimalia taikomų teisės aktų leidžiama apimtimi negarantuoja ir neužtikrina, kad Ataskaitoje pateikta informacija yra tiksli, aktuali ir išsami;
Tam tikrų jurisdikcijų atžvilgiu visa ar dalis Ataskaitoje pateiktinos informacijos gali būti neprieinama Dongo.lt, net jei ji ir yra prieinama kitoms trečiosioms šalims. Atitinkamai, galimas ir atvirkštinis variantas, kai tam tikrų jurisdikcijų atžvilgiu visa ar dalis Ataskaitoje pateiktinos informacijos yra prieinama Dongo.lt, tačiau neprieinama kitoms trečiosioms šalims;
Naudotojas prisiima visą atsakomybę dėl savo sprendimų, pavyzdžiui, nekilnojamojo turto objektus įsigijimo ar atsisakymo ją įsigyti, remiantis Ataskaitoje pateikta informacija. Kilus bet kokioms abejonėms dėl Ataskaitoje pateiktos informacijos, Naudotojas turėtų pasitikrinti ją su atitinkamomis kompetentingomis institucijomis. Dongo.lt rekomenduoja tokį patikrinimą atlikti visais atvejais prieš priimant sprendimą Ataskaitos pagrindu, pavyzdžiui, dėl nekilnojamojo turto objektus įsigijimo;
Jokie Ataskaitose ar internetinėje svetainėje pateikiami patarimai ar informacija negali būti traktuojami kaip pasiūlymas, reikalavimas ar rekomendacija pirkti, nuomotis ar kitaip įgyti teises į Ataskaitoje minimą sklypą.
Draudžiama viešinti, publikuoti ar kitaip platinti Ataskaitą.
Draudžiama Ataskaitą perparduoti ar kitokiu būdu tiesiogiai naudoti komercinėje veikloje kai pati Ataskaita ar jos dalis yra komercinio sandorio ar komercinės veiklos objektas.
Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo sąlygos
Naudotojas, norėdamas įsigyti Paslaugą, Dongo.lt interneto svetainėje pasirenka pageidaujamą Paslaugą, įveda reikalingus duomenis ir pateikia užsakymą.
Priešpateikdamas užsakymą ir atlikdamas mokėjimą, Naudotojas privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir Dongo.lt Privatumo politika. Naudotojas užsakymo pateikimo metu pažymi, kad su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika susipažino ir su jomis sutinka.
Priešatlikdamas mokėjimą, Naudotojas mato galutinę užsakomos Paslaugos kainą, taikomus mokesčius, pasirinktą mokėjimo būdą ir pagrindinę užsakymo informaciją.
Naudotojas už Paslaugas gali atsiskaityti Dongo.lt nurodytais mokėjimo būdais, įskaitant mokėjimo korteles, bankinį pervedimą ar kitus Dongo.lt siūlomus atsiskaitymo būdus.
Dongo.lt ir Naudotojo pirkimo–pardavimo / paslaugų teikimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Dongo.lt gauna mokėjimo patvirtinimą arba kai mokėjimas įskaitomas Dongo.lt naudai, išskyrus atvejus, kai su Komerciniu naudotoju raštu susitariama kitaip.
Po sėkmingo užsakymo pateikimo ir mokėjimo patvirtinimo Naudotojui Dongo.lt svetainėje ir (arba) Naudotojo nurodytu el. pašto adresu pateikiamas užsakymo patvirtinimas, kuriame nurodoma pagrindinė užsakymo informacija.
Užsakymo patvirtinime nurodoma įsigyta Paslauga, Paslaugos kaina, Naudotojo, užsisakiusio paslaugą el. p. adresas, sklypo, kuriuo Naudotojas domisi, adresas ir unikalus numeris.
Naudotojas neturi teisės keisti, redaguoti ar kitaip manipuliuoti jau patvirtinto užsakymo duomenimis, išskyrus atvejus, kai tokią galimybę aiškiai suteikia Dongo.lt arba kai duomenų keitimas būtinas dėl techninės klaidos.
Jeigu dėl techninių priežasčių mokėjimas nepatvirtinamas arba Dongo.lt negauna mokėjimo patvirtinimo, užsakymas nelaikomas galutinai patvirtintu, o Paslauga Naudotojui gali būti nesuteikiama.
Paslaugos suteikimo terminai, Ataskaitos pateikimo tvarka, jos prieinamumo laikotarpis, atsisakymo ir pinigų grąžinimo sąlygos nustatomos kituose šių Taisyklių skyriuose.
Naudotojo pareigos
Naudotojas įsipareigoja:
nenaudoti automatinių įrenginių, programų, algoritmų ar metodikų, ar bet kokių panašių ar lygiaverčių rankinių procesų, kad pasiektų, įgytų, kopijuotų ar stebėtų bet kurią Dongo.lt dalį ar bet kokį turinį arba bet kokiu būdu atkurtų ar apeitų Dongo.lt navigacinę struktūrą arba Dongo.lt ar bet kokio jos turinio pateikimą, kad gautų arba bandytų gauti bet kokią medžiagą ar informaciją, kuri nėra specialiai padaryta Naudotojui prieinama Dongo.lt;
nesiekti gauti neautorizuotą prieigą prie bet kurios Dongo.lt dalies ar funkcijos, arba sistemų ar tinklų, susijusių su Dongo.lt, neteisėtai įsilauždamas (angl. hacking), rinkdamas slaptažodžius (angl. password mining) ar kitomis neteisėtomis priemonėmis;
nesiimti veiksmų, kurie neprotingai ar neproporcingai apkrautų Dongo.lt infrastruktūrą arba sistemas ar tinklus, susijusius su Dongo.lt;
nenaudoti jokio įrenginio, programinės įrangos ar atlikti kitų veiksmų, kurie trukdytų ar kuriais būtų siekiama trukdyti tinkamam Dongo.lt darbui ar bet kokiai Dongo.lt vykdomai operacijai, arba bet kuriam kitam asmeniui naudotis Dongo.lt;
nenaudoti Dongo.lt ar bet kokio joje pateikto turinio neteisėtais ar šių Taisyklių neatitinkančiais tikslais, arba siekdami raginti vykdyti bet kokią neteisėtą veiklą ar kitą veiklą, pažeidžiančią Dongo.lt ar kitų asmenų teises;
naudodamasis Dongo.lt, Paslaugomis ar už jas atsiskaitydamas, laikytis šių Taisyklių ir taikomų teisės aktų reikalavimų.
Dongo.lt teisės ir pareigos
Dongo.lt įsipareigoja:
sudaryti Naudotojui galimybę naudotis Dongo.lt Paslaugomis šiose Taisyklėse nustatyta tvarka;
gavus tinkamą apmokėjimą, suteikti Naudotojui Paslaugą ir pateikti Ataskaitą protingais terminais;
pateikti Naudotojui užsakymo patvirtinimą ir informaciją apie įsigytą Paslaugą;
imtis pagrįstų techninių ir organizacinių priemonių, kad Dongo.lt veiktų tinkamai ir saugiai;
nagrinėti Naudotojų prašymus, pretenzijas ir skundus šiose Taisyklėse nustatyta tvarka;
teisės aktų nustatytais atvejais grąžinti Naudotojui sumokėtas lėšas;
tvarkyti Naudotojo asmens duomenis Privatumo politikoje nustatyta tvarka.
Dongo.lt turi teisę:
laikinai apriboti Dongo.lt veikimą dėl techninės priežiūros, duomenų šaltinių (tokių kaip Registrų centras) sutrikimų, saugumo incidentų ar kitų objektyvių priežasčių;
atsisakyti suteikti Paslaugą arba apriboti Naudotojo prieigą, jeigu Naudotojas pažeidžia Taisykles ar teisės aktus;
keisti Paslaugų kainas, funkcionalumą ir Taisykles šiose Taisyklėse nustatyta tvarka;
neteikti Paslaugos, jeigu mokėjimas nėra patvirtintas arba yra pagrįstų įtarimų dėl neteisėto naudojimosi Paslaugomis.
Paslaugos
Dongo.lt ir Naudotojo sutartis dėl Paslaugų teikimo laikoma sudaryta nuo apmokėjimo šiose Taisyklėse nustatyta tvarka gavimo momento (arba, jei Paslaugas užsisako Komercinis naudotojas, nuo apmokėjimo šiose Taisyklėse nustatyta tvarka gavimo momento arba tokia tvarka, kuri nurodyta atskirame Dongo.lt ir Komercinio naudotojo susitarime).
Naudotojai už suteiktas Paslaugas su Dongo.lt atsiskaito Dongo.lt nurodytais atsiskaitymo būdais, įskaitant kredito arba debeto mokėjimo korteles, bankinį pervedimą, o aktyvavus atitinkamus atsiskaitymo būdus – taip pat „Visa“, „Mastercard“, „Apple Pay“ ir „Google Pay“.
Paslaugos Vartotojui teikiamos tik po to, kai Vartotojas už jas atsiskaito šiose Taisyklėse ir Dongo.lt nustatyta tvarka. Tuo tarpu Paslaugos Komerciniam naudotojui teikiamos po to, kai Komercinis naudotojas už jas atsiskaito šiose Taisyklėse ir Dongo.lt nustatyta tvarka, arba tokiais terminais, kurie aptarti atskirame Dongo.lt ir Komercinio naudotojo susitarime, jei toks būtų.
Dongo.lt turi teisę organizuoti rinkodaros akcijas, kurių metu Naudotojams gali būti suteikiami nuolaidos kodai Paslaugoms. Dongo.lt turi teisę nustatyti konkretaus nuolaidos kodo taikymo sąlygas, įskaitant, bet neapsiribojant, nuolaidos kodo galiojimo trukmę, Paslaugų rūšis, kurioms jis taikomas, ir kitus apribojimus. Naudotojas, norėdamas pasinaudoti gautu nuolaidos kodu Paslaugoms, turi jį įvesti lange, kuriame Naudotojas pasirenka Paslaugų apmokėjimo būdą. Neįvedus nuolaidos kodo šiame Taisyklių punkte aprašytu būdu, jis Naudotojo užsakytoms Paslaugoms yra netaikomas.
Atsižvelgiant į skirtingų rinkų ekonominius faktorius, Dongo.lt pasilieka teisę taikyti skirtingą Paslaugų kainodarą kiekvienoje šalyje.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) tikslais Paslaugos yra laikomos elektroninėmis priemonėmis teikiamomis paslaugomis, todėl Dongo, nustatydama Paslaugų, suteiktų Vartotojams, teikimo vietą, vadovaujasi 2006 m. lapkričio 28 d. Tarybos direktyva 2006/112/EB dėl pridėtinės vertės mokesčio bendros sistemos, 2013 m. spalio 7 d. Tarybos įgyvendinimo reglamentu (ES) Nr. 1042/2013 bei Lietuvos Respublikos pridėtinės vertės mokesčio įstatymo 13 straipsnio 2 dalies 15 punktu ir Paslaugoms taiko Vartotojo rezidavimo vietoje galiojantį PVM tarifą. Dėl mūsų Paslaugų pasaulinio pobūdžio ir vartotojų mobilumo, nustatydama Vartotojo rezidavimo vietą Dongo.lt taiko technologines, ryšio ir kitas objektyviai prieinamas priemones, leidžiančias nustatyti Vartotojo buvimo vietą. Esant neatitikimams tarp duomenų, gautų pritaikius aukščiau minėtas priemones, Dongo.lt taip pat remiasi Vartotojo pateikiamais duomenimis, kurių tikrumą patvirtina ir už jų patikimumą atsako pats Vartotojas. Suteikdama Paslaugas Komerciniams naudotojams Dongo.lt taiko bendras Lietuvos Respublikos pridėtinės vertės mokesčio įstatyme įtvirtintas Paslaugų suteikimo vietos nustatymo PVM tikslais taisykles.
Naudotojas, įsigijęs Paslaugą, Paskyroje gali gauti PVM sąskaitą faktūrą už Dongo.lt suteiktas Paslaugas. Dongo.lt atkreipia dėmesį, kad PVM sąskaita faktūra Naudotojui bus prieinama tik iki kito kalendorinio mėnesio, einančio po to, kurį buvo suteiktos Paslaugos, dešimtos kalendorinės dienos imtinai.
Vartotojų apsauga
Tuo atveju, jei Vartotojas įsigijo Ataskaitą, Vartotojas aiškiai patvirtina ir sutinka, kad, atsižvelgiant į tai, kad Ataskaita yra skaitmeninis turinys, kuris Vartotojui bus suteiktas iš esmės iškart, Vartotojas praranda teisę atsisakyti skaitmeninio turinio Paslaugų sutarties ir atgauti pinigus per kitiems atvejais teisės aktuose numatytas keturiolika dienų. Tuo atveju, jei Vartotojas įsigyja daugiau Ataskaitų, t. y. vienu pirkimu įsigyja daugiau nei vieną, atsižvelgiant į paketo kompleksiškumą (pavyzdžiui, paketams taikomos nuolaidos lyginant su vienos Ataskaitos pirkimu), Vartotojui panaudojus bent vieną Ataskaitą iš atitinkamo paketo, Vartotojas praranda teisę atsisakyti skaitmeninio turinio Paslaugų sutarties viso paketo atžvilgiu, nes nuolaida buvo pritaikyta su sąlyga, jei įsigijamas visas paketas.
Paslaugų kokybės ir garantijos sąlygos
Dongo.lt įsipareigoja dėti pastangas, kad Naudotojui pateikiama Ataskaita būtų techniškai prieinama, suprantama ir suformuota pagal Dongo.lt naudojamus duomenų šaltinius bei technines galimybes. Gavus tinkamą apmokėjimą, Dongo.lt pateikia Naudotojui Ataskaitą šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
Naudotojas supranta ir sutinka, kad Ataskaitoje pateikiama informacija yra renkama, apibendrinama ir pateikiama iš viešųjų registrų, duomenų bazių, institucijų, trečiųjų šalių šaltinių ir kitų Dongo.lt naudojamų informacijos šaltinių. Dongo.lt nėra šių duomenų autorė, pirminė valdytoja ar tvarkytoja, todėl negali garantuoti, kad iš tokių šaltinių gaunami duomenys visais atvejais bus visiškai tikslūs, aktualūs, išsamūs ar nepakitę.
Dongo.lt negarantuoja, kad Ataskaitoje bus pateikti visi įmanomi duomenys apie konkretų nekilnojamojo turto objektą. Jeigu tam tikri duomenys konkrečiam objektui nėra prieinami Dongo.lt naudojamuose šaltiniuose, Ataskaitoje jie gali būti nepateikiami arba gali būti nurodoma, kad susijusių duomenų nerasta.
Dongo.lt atsako už Ataskaitos techninį sugeneravimą, pateikimą Naudotojui ir techninį Paslaugų veikimą šiose Taisyklėse nustatyta apimtimi. Jeigu dėl Dongo.lt techninės klaidos Ataskaita nėra sugeneruojama, nėra pateikiama Naudotojui arba Naudotojas negali jos pasiekti dėl nuo Dongo.lt priklausančių priežasčių, Naudotojas turi teisę kreiptis į Dongo.lt el. paštu info@dongo.lt.
Gavusi Naudotojo pranešimą apie galimą Paslaugos kokybės trūkumą, Dongo.lt įvertina situaciją ir, jei trūkumas atsirado dėl nuo Dongo.lt priklausančių techninių priežasčių, savo pasirinkimu gali:
pašalinti techninį trūkumą;
pakartotinai sugeneruoti ar pateikti Ataskaitą;
suteikti Naudotojui galimybę gauti kitą Ataskaitą;
grąžinti visą ar dalį už Paslaugą sumokėtos sumos;
pasiūlyti kitą proporcingą sprendimą.
Naudotojo prašyme dėl Paslaugos kokybės trūkumo turi būti nurodytas užsakymo numeris, užsakymo data, Naudotojo el. pašto adresas, įsigyta Paslauga, pastebėto trūkumo aprašymas ir, jei įmanoma, trūkumą pagrindžianti informacija ar ekrano nuotraukos.
Dongo.lt nenagrinėja kaip Paslaugos kokybės trūkumo tokių atvejų, kai:
Ataskaitoje nepateikiami duomenys, kurių nėra Dongo.lt naudojamuose viešuosiuose ar trečiųjų šalių šaltiniuose;
Naudotojo netenkina viešuosiuose šaltiniuose esantys duomenys;
Naudotojas tikėjosi kitokio Ataskaitos rezultato ar kitokios informacijos apie konkretų nekilnojamojo turto objektą;
Naudotojas priėmė sprendimą remdamasis Ataskaita ir vėliau toks sprendimas jam pasirodė nepalankus;
Ataskaitoje pateikti duomenys po Ataskaitos sugeneravimo pasikeitė pirminiuose duomenų šaltiniuose.
Šios Paslaugų kokybės ir garantijos sąlygos neriboja Naudotojo, kaip vartotojo, teisių, kurios pagal taikomus teisės aktus negali būti apribotos ar panaikintos.
Užsakymo atšaukimas, paslaugos atsisakymas ir pinigų grąžinimas
Dongo.lt teikiamos Paslaugos yra elektroninėmis priemonėmis teikiamos paslaugos ir (arba) skaitmeninis turinys, todėl fizinės prekės Naudotojui nėra pristatomos ir nėra grąžinamos. Visi prašymai dėl užsakymo atšaukimo, Paslaugos atsisakymo, pinigų grąžinimo ar kiti su užsakymu susiję prašymai teikiami elektroniniu paštu info@dongo.lt.
Naudotojas gali kreiptis dėl užsakymo atšaukimo tik iki tol, kol užsakymas nėra patvirtintas ir (arba) Paslauga nėra pradėta teikti. Jeigu mokėjimas nėra patvirtintas arba Dongo.lt negauna mokėjimo patvirtinimo, užsakymas nelaikomas galutinai patvirtintu, o Paslauga Naudotojui gali būti nesuteikiama.
Tuo atveju, jeigu Naudotojas įsigyja Ataskaitą ir Ataskaita yra sugeneruojama, įkeliama į Naudotojo Paskyrą arba Naudotojui išsiunčiama aktyvioji nuoroda į Ataskaitą, laikoma, kad Paslauga pradėta teikti ir (arba) suteikta. Kadangi Ataskaita yra skaitmeninis turinys, kuris Naudotojui suteikiamas iš esmės iš karto po apmokėjimo ir užsakymo patvirtinimo, Vartotojas, aiškiai sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, sutinka, kad pradėjus Paslaugos teikimą jis praranda teisę atsisakyti skaitmeninio turinio Paslaugų sutarties ir atgauti sumokėtus pinigus per teisės aktuose numatytą 14 dienų terminą.
Jeigu Vartotojas vienu pirkimu įsigyja daugiau nei vieną Ataskaitą ar Ataskaitų paketą, ir bent viena Ataskaita iš tokio paketo yra panaudojama, sugeneruojama ar tampa prieinama Naudotojo Paskyroje, laikoma, kad Paslauga pradėta teikti viso atitinkamo paketo atžvilgiu. Tokiu atveju Vartotojas praranda teisę atsisakyti sutarties ir reikalauti grąžinti pinigus už visą įsigytą paketą.
Pinigai Naudotojui gali būti grąžinami tik tais atvejais, kai:
Dongo.lt dėl techninių priežasčių negali suteikti apmokėtos Paslaugos;
mokėjimas buvo atliktas, tačiau užsakymas nebuvo patvirtintas ir Paslauga nebuvo pradėta teikti;
Dongo.lt nustato, kad mokėjimas buvo atliktas per klaidą;
Pinigų grąžinimas privalomas pagal taikomus teisės aktus;
Dongo.lt, įvertinusi konkrečias aplinkybes, savo nuožiūra priima sprendimą grąžinti Naudotojui visą ar dalį sumokėtos sumos.
Prašyme dėl pinigų grąžinimo Naudotojas turi nurodyti užsakymo numerį, užsakymo datą, naudotą el. pašto adresą, įsigytą Paslaugą, mokėjimo sumą ir prašymo priežastį. Dongo.lt turi teisę prašyti pateikti papildomą informaciją, reikalingą prašymui įvertinti.
Naudotojo prašymas dėl pinigų grąžinimo išnagrinėjamas per 14 kalendorinių dienų nuo visos prašymui išnagrinėti reikalingos informacijos gavimo dienos. Jeigu priimamas sprendimas grąžinti pinigus, jie grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent su Naudotoju susitariama kitaip arba toks grąžinimo būdas objektyviai nėra galimas.
Dongo.lt negrąžina pinigų tais atvejais, kai Paslauga buvo tinkamai suteikta, Ataskaita buvo sugeneruota ir pateikta Naudotojui, tačiau Naudotojas vėliau nusprendė, kad Ataskaita jam nebereikalinga, jo netenkina viešuosiuose šaltiniuose esantys duomenys, Ataskaitoje nėra tam tikrų duomenų apie konkretų nekilnojamojo turto objektą, arba Naudotojas, remdamasis Ataskaita, priėmė kitokį sprendimą nei iš pradžių planavo.
Šios sąlygos neriboja Vartotojo teisių, kurios pagal taikomus teisės aktus negali būti apribotos ar panaikintos.
Asmens duomenų apsauga
Informacija apie Naudotojų asmens duomenų tvarkymą pateikiama Dongo.lt privatumo politikoje. Patvirtindamas, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Naudotojas kartu patvirtina ir susipažinimą su Dongo.lt privatumo politika, kurios nuoroda yra pateikiama Dongo.lt.
Verslo naudotojams ir juridiniams asmenims: jei naudojatės mūsų paslaugomis kaip juridinis asmuo arba komerciniais tikslais (toliau – „Komercinis naudotojas“), taikomos šios papildomos sąlygos: Dongo.lt ir Komercinis naudotojas veikia kaip nepriklausomi duomenų valdytojai. Kiekviena šalis pripažįsta savo atsakomybę už taikomų duomenų apsaugos teisės aktų laikymąsi, susijusį su jos atliekamomis duomenų tvarkymo veiklomis.
Paslaugų pakeitimas ar nutraukimas
Dongo.lt turi teisę vienašališkai keisti Dongo.lt teikiamas Paslaugas bei jų apmokestinimą, ir bet kurias kitas Taisyklių nuostatas. Jei pakeitimais bus neigiamai paveiktos (pavyzdžiui, apribotos) Vartotojų teisės, juos atliksime tik turėdami pakankamą pagrindą, pavyzdžiui, jeigu pasikeistų susijusios teisės aktų nuostatos arba mes pertvarkytume ar pakoreguotume savo veiklos modelį. Apie pakeitimus Vartotojai informuojami Paskyroje nurodytu elektroninio pašto adresu prieš protingą terminą, bet ne vėliau nei prieš 5 kalendorines dienas. Jei pakeitus, pataisius ar papildžius Taisykles ir informavus apie tai Vartotoją šiame Taisyklių punkte nustatyta tvarka, Vartotojas toliau naudosis Dongo.lt, tai reikš Vartotojo sutikimą su Taisyklių pakeitimais. Dongo.lt patvirtina, kad jokiu atveju pakeitimais nebus neigiamai paveiktos Vartotojų teisės pagal jau įvykdytas arba vykdomas Paslaugas.
Dongo.lt taip pat turi teisę bet kuriuo metu apriboti arba nutraukti Naudotojo prieigą prie Dongo.lt ir (arba) Paslaugų, jeigu Naudotojas pažeidžia šių Taisyklių ir (arba) taikomų teisės aktų reikalavimus. Jei Naudotojas, kuris pažeidžia šių Taisyklių ir (arba) taikomų teisės aktų reikalavimus, turi Paskyrą, jis apie Naudotojo prieigos apribojimą arba nutraukimą informuojamas Paskyroje nurodytu elektroninio pašto adresu. Jei Dongo.lt apriboja arba nutraukia Naudotojo prieigą prie Dongo.lt ir (arba) Paslaugų, toks Naudotojas neturi teisės naudotis Dongo.lt ir (arba) Paslaugomis ateityje, pavyzdžiui, susikurdamas naują Paskyrą.
Dongo.lt taip pat informuoja, kad Dongo.lt veikla gali būti laikinai apribota dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių. Tokiu atveju Dongo.lt nedelsiant informuos Vartotojus apie nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių buvimą, tačiau Dongo.lt neatsako už Dongo.lt sutrikimus, atsiradusius dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
Atsakomybė
Naudotojas sutinka ir įsipareigoja ginti, atlyginti žalą ir apsaugoti Dongo.lt, su Dongo.lt susijusias įmones, paslaugų teikėjus bei Dongo.lt atstovus, vadovus, įgaliotus pareigūnus, darbuotojus ar konsultantus nuo bet kokių ir visų nuostolių, žalos, reikalavimų ir (arba) išlaidų, patirtų dėl i) Naudotojo padaryto šių Taisyklių pažeidimo, ii) bet kokio Naudotojo padaryto Naudotojui taikomų teisės aktų reikalavimų pažeidimo, ir iii) Naudotojo sprendimų, remiantis Ataskaitoje pateikiama informacija.
Dongo.lt maksimalia taikomų teisės aktų leidžiama apimtimi neatsako už jokius Naudotojų nuostolius ar žalą, išskyrus atsakomybę už nuostolius (žalą):
padarytus dėl Naudotojo neturtinę žalą,
padarytus Vartotojo turtui, ir
padarytus dėl Dongo.lt tyčios ar didelio neatsargumo.
Dongo.lt atsako tik už informacijos, pateiktos Ataskaitoje, techninį patalpinimą į Dongo.lt, jei Ataskaita atitinka visus Taisyklių reikalavimus, ir Dongo.lt duomenų bazės techninį palaikymą. Dongo.lt, nebūdama duomenų autorė, o tik jų pateikėja, maksimalia teisės aktų leidžiama apimtimi neatsako už Ataskaitoje pateikiamos informacijos neatitikimą tikrovei ir jos turinį.
Dongo.lt gali būti nuorodų į kitas Trečiųjų šalių svetaines. Šios nuorodos pateikiamos tik Dongo.lt Naudotojų patogumui. Tokių nuorodų, o taip pat ir Trečiųjų šalių svetainių, Dongo.lt nekontroliuoja ir nėra atsakinga už Trečiųjų šalių svetainių turinį, įskaitant bet kokią tokiose internetinėse svetainėse esančią informaciją ar medžiagą.
Intelektinės nuosavybės teisės
Dongo.lt, joje esanti medžiaga, kodas, dizainas, Dongo.lt domeno pavadinimas, visos autorių teisės, prekių ženklai, duomenų bazės, pavadinimai ir kitokia intelektinė nuosavybės arba kitokia su Dongo.lt ir (arba) joje esančia medžiaga susijusi nuosavybė visapusiškai priklauso Dongo.lt arba Dongo.lt ją naudoja teisėtais pagrindais, išskyrus intelektinės nuosavybės objektus (prekių ženklus, logotipus ir kita), susijusius su Dongo.lt partneriais arba tiekėjais, ir yra saugoma nacionalinių ir tarptautinių intelektinės nuosavybės apsaugos įstatymų ir kitokių teisės aktų.
Be aiškaus Dongo.lt leidimo Naudotojas neturi teisės bet kokia forma ir bet kokiomis priemonėmis kopijuoti, fiksuoti, bet kokia forma ar būdais atkurti, pristatyti, skelbti, perduoti, parduoti, perdirbti, pateikti, licencijuoti, keisti, iš naujo skelbti, redaguoti, transliuoti, retransliuoti ar kitokiais būdais skelbti, viešai rodyti arba demonstruoti, pritaikyti, platinti arba naudoti Dongo.lt esančios medžiagos arba jos kodo arba bet kokios jos dalies, taip pat jos pagrindu kurti išvestinius kūrinius.
Taikytina teisė ir ginčų sprendimas
Dongo.lt veikla vykdoma vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, ir jie taikomi šioms Taisyklėms. Bet kokie ginčai, kilę dėl Dongo.lt veiklos, Paslaugų ar susiję su ja, bus sprendžiami derybų keliu, o nepavykus susitarti - Vilniaus miesto teisme pagal taikomų teisės aktų nuostatas.
Ginčai, kilę tarp Dongo.lt ir Komercinių naudotojų, sprendžiami Dongo.lt buveinės vietos teisme.
Vartotojas, manantis, kad Dongo.lt pažeidė jo teises ar teisėtus interesus, susijusius su Dongo.lt teikiamomis Paslaugomis, skundą pirmiausia raštu privalo pateikti Dongo.lt ir nurodyti savo reikalavimus. Tokius raštus siųsti elektroninio pašto adresu info@dongo.lt. Nesutikdamas su Dongo.lt atsakymu, Vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, interneto svetainė www.vvtat.lt, ar užpildyti prašymo formą Elektroninėje vartotojų ginčų sprendimo platformoje, adresu http://ec.europa.eu/odr/. Teisminiai ginčai yra nagrinėjami taikytinų teisės aktų, įskaitant Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 29 straipsnyje, nustatyta tvarka.
Informacijos apsaugos priemonės
Dongo.lt primena, jog Naudotojas yra pats atsakingas už prisijungimo prie Paskyros duomenų slaptumą. Dongo.lt prašo Naudotojo būti atsargiam naudojant ir saugant prisijungimo duomenis. Naudotojas turėtų atsijungti nuo naršyklės baigęs darbą tam, kad būtų tikras, jog niekas neprieis prie Naudotojo elektroninio pašto, asmeninės informacijos, ypač tais atvejais, kai Naudotojas naudojasi viešai prieinamu kompiuteriu (pvz. interneto kavinėje, bibliotekoje).
Dongo.lt įsipareigoja stengtis apsaugoti Naudotojo duomenis, kuriuos jis tvarko, tačiau atsižvelgiant į tai, kad Naudotojo informacija yra siunčiama interneto ryšiu, Dongo.lt įspėja, kad Dongo.lt negali garantuoti ir negarantuoja Naudotojo perduodamos informacijos, įskaitant ir asmeninius duomenis, visiško saugumo.
Baigiamosios nuostatos
Šios Taisyklės sudaro visą susitarimą tarp Naudotojo ir Dongo.lt ir pakeičia ir panaikina visas ankstesnes rašytines ar žodines sutartis, pasižadėjimus, pareiškimus ir susitarimus tarp Naudotojo ir Dongo, susijusius su šių Taisyklių dalyku. Dongo.lt turi teisę sudaryti su Naudotoju atskirą rašytinę sutartį. Tokiai sutarčiai taikomos Taisyklių sąlygos, nebent tokioje sutartyje aiškiai nurodyta kitaip.
Jei kuri nors šių Taisyklių dalis taikomų teisės aktų nustatyta tvarka pripažįstama negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama bet kokia apimtimi, tokios sąlygos pripažinimas negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama nedaro negaliojančiomis, neteisėtomis ar neįgyvendinamomis likusių Taisyklių sąlygų, kurios toliau galioja ir yra įgyvendinamos maksimalia apimtimi, leidžiama pagal taikomus teisės aktus.
Dongo.lt turi teisę savo nuožiūra perleisti visas arba dalį teisių ir (arba) pareigų pagal šias Taisykles be išankstinio Naudotojo sutikimo su sąlyga, kad tai nesumažins Vartotojui teikiamų garantijų. Dongo.lt teisių ir (arba) pareigų perleidimas, atliktas šiame Taisyklių punkte nustatyta tvarka, atleidžia Dongo.lt nuo visų įsipareigojimų pagal šias Taisykles vykdymo. Naudotojas neturi teisės perduoti ar perleisti šių Taisyklių arba bet kokių ar visų savo teisių ir (arba) pareigų pagal šias Taisykles pagal teisės aktus ar kitaip be išankstinio rašytinio Dongo.lt sutikimo.
Tuo atveju, jei Naudotojas arba Dongo.lt neįgyvendina kurios nors šios Taisyklėse nurodytos teisės, tai nėra laikoma tokios teisės atsisakymu.